안녕하세요. 수출입 업무를 하는 사무실에 가보시면 꼭 보이는 게 있습니다. 벽을 빼곡히 채운 캐비닛, 그 안에 넘치도록 꽂힌 바인더들. 처음 보는 사람은 꼭 이렇게 묻습니다. “이게 다 뭐예요?” 돌아오는 대답은 항상 같습니다. “관세법상 5년 보관해야 하는 통관 서류요.” 저도 그 대답을 당연하게 여기던 시절이 있었습니다. 그러다 어느 날 서류 찾는 데 일주일이 통째로 날아간 사건이 … 더 읽기
안녕하세요. 오늘은 좀 부끄러운 실패담으로 시작하려 합니다. 저도 한때 물류 플랫폼의 ‘최저가’라는 숫자에 혹해서 크게 한 번 당했거든요. 비싼 수업료였지만, 덕분에 지금은 플랫폼을 훨씬 똑똑하게 씁니다. 비슷한 실수를 반복하지 않으셨으면 하는 마음에 솔직하게 적어봅니다. 1. “200만 원 절감이라니, 이건 꼭 써야 해!” – 그 미소가 한 달 뒤 경악으로 바뀌었습니다 약 2년 전, 동남아시아로 대규모 … 더 읽기
안녕하세요. 매달 날아오는 물류비 청구서, 어떻게 처리하고 계신가요? 저는 한동안 “이번 달은 물동량이 많았으니 이 정도겠지”라며 별 의심 없이 결재 버튼을 눌렀습니다. 그게 문제였습니다. 어느 연말, 운송사들이 일제히 단가 인상 요청서를 들고 왔습니다. 유가 상승, 인건비 인상이라는 이유였죠. 담당 팀장은 “오래 같이 해온 곳이니 적당히 네고해서 연장하시죠”라고 했습니다. 그 말에 무언가 걸렸습니다. 우리가 지금 제대로 … 더 읽기
안녕하세요. 혹시 지금도 유니패스 사이트에서 화물관리번호를 복사해 붙여넣고, 새로고침 버튼을 연타하고 계신가요? 저도 그랬습니다. 아니, 정확히는 그 일을 직원들이 매일 반복하는 걸 보면서도 한동안 아무것도 못 했습니다. 10년 전 제조 공장 물류 시스템을 설계할 때, 가장 먼저 해결하고 싶었던 문제가 바로 이 정보의 비대칭이었습니다. 물류 담당자는 배가 들어왔는지 모르고, 생산 라인은 부품이 언제 오는지 몰라 … 더 읽기
안녕하세요. 수출입 통관과 제조 현장 디지털 전환(DX) 경험을 나누고 있는 DX-View입니다. 오늘 글은 좀 부끄러운 이야기로 시작합니다. 제가 제조 기업을 운영하던 약 10년 전, 딱 한 글자 오타 때문에 공장 라인 전체가 멈춰버린 사건이 있었거든요. 그날 이후 저는 엑셀을 다른 눈으로 보게 되었고, 결국 수기 관리 방식을 완전히 뜯어고쳤습니다. 비슷한 상황을 겪고 계신 분들께 이 … 더 읽기
서류 하나가 빠졌습니다. 관세사 신입 직원의 실수였습니다. 그런데 컨테이너 5개가 부산항에 묶이면서 하루에 250만 원씩 체선료가 쌓였습니다. 잘못은 관세사가 했고, 청구서는 우리에게 왔습니다. 감정 대신 데이터로 싸웠습니다. 1. 입항 3일째, 통관 승인이 없다 이탈리아에서 수입한 정밀 기계 5컨테이너가 부산항에 도착했습니다. 통관 준비는 완벽하다고 생각했습니다. 그런데 입항 후 사흘이 지나도 승인 소식이 없었습니다. 관세사에 확인하자 청천벽력 … 더 읽기
“테스트용 샘플인데 150달러도 안 되니까 그냥 오겠지.” 그 생각이 수백만 원짜리 수업료가 됐습니다. 100개라는 수량이 문제였습니다. 세관 AI는 100개를 ‘판매용 재고’로 분류했습니다. 1. 설레던 월요일 아침, DHL에서 온 전화 신규 라인업 런칭을 앞두고 해외 전시회에서 발견한 소형 모터 샘플 100개를 주문한 참이었습니다. 물품 가액은 총 150달러 미만. 당연히 세금 없이 문 앞까지 올 줄 알았습니다. … 더 읽기
소독 증명서는 있었습니다. 그런데 목재 상자 표면에 시커먼 곰팡이가 피어 있었습니다. 검역관은 즉시 입국 불허 판정을 내렸습니다. 2억 원짜리 설비를 한국으로 되돌려 보내거나, 현지에서 폐기하거나. 둘 중 하나였습니다. 1. 일주일째 항구를 못 나온 컨테이너 인도네시아 자카르타로 수출한 대형 설비 컨테이너가 도착 후 일주일째 보세구역에 묶여 있다는 연락이 왔습니다. 현지 파트너사로부터 상황을 전해 들었습니다. “목재 상자 … 더 읽기
해외 거래처 담당자가 소수점을 한 자리 잘못 찍었습니다. 단가 $10.00이 $1.00이 됐습니다. 5,000개 주문. 신고 금액과 실제 송금액이 10배 차이 났습니다. 세관은 의도적 관세 포탈 혐의를 걸었습니다. 말이 아닌 데이터로 싸워야 했습니다. 1. 금요일 오후, 관세사에게서 온 전화 정밀 센서 5,000개가 통관을 마치고 생산 라인이 돌아가던 금요일 오후였습니다. 관세사로부터 다급한 연락이 왔습니다. “세관에서 저가 신고 … 더 읽기
신규 헬스케어 디바이스를 처음 수입하려는데 세관이 “가전제품”이라고 했습니다. 우리는 “정밀 의료 측정기”라고 봤습니다. 수입 금액 10억 원 기준 관세 차이 8,000만 원. 품목분류 사전심사를 신청하고, 제품을 직접 분해해 사무관 앞에서 설명했습니다. 1. 수입신고 직전, 세관의 한 마디 스마트 헬스케어 디바이스 신제품 2,000대 초도 물량을 앞두고 있었습니다. 관세사와 사전 협의에서는 정밀 전기식 진단 기기(9018호)로 분류돼 관세 … 더 읽기